开店前的准备是做为一个好的网商必修课程，教你有好的心态以及好的准备去理智的迎接好的开端
开店前的准备
店铺定位
货源选择
货品选择
定价技巧
店铺的建立
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《初级经营管理》 初级篇
好不容易建立起了自己的网上小店，再接下来该怎么做呢。本课程将将从线上及线下两个方面具体展开，帮助初级卖家在经营网店的过程中关注每一个小的细节。
留言管理
宝贝分类管理
推荐宝贝管理
仓库管理
卖出宝贝及评价管理
拍拍网卖家技巧 中级系列课程前言：
面向在拍拍上开店已经有一段时间，也积累了一些交易经验的卖家。
如果你希望获得更多的技巧提升和更专业的指导，感受见面交流的愉悦，来听听成功卖家讲师的经验分享吧。
建议听课者星级：2心——1钻
《网店经营和管理技巧》 中级篇
日常店铺管理是网商工作的基本。通过有效的店铺管理技巧分享，教你把店铺打理得井井有条、有声有色！
商品销售偷师学艺
推荐位的倍增魔术
“我的拍拍”
日常帐目管理
物流的省钱经与推广经
网商心经
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《网店宣传推广技巧1》 中级篇
融合众多淘友之经验，把网店推广方法汇总为７大类别，教你如何发现机会、抓住机会，全面撒网来推广网店。另附加N种秘诀，开阔你的视野，强化你的推广意识。
常用论坛
巧用广告
妙用关键字
善用推荐位
活用淘宝旺旺
利用人脉关系
广用联合营销
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《网店宣传推广技巧2》 中级篇
推广的目的在于让更多的买家对你的推广对象有较深的了解，从而产生强烈的购买愿望。本课将推广思想与淘宝实际功能结合，一步一步带领你进入推广宣传的实战天地，教你做好推广，打通营销重点环节。
产品推广
店铺推广
人物推广
推广意识延伸
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《客服赢天下》 中级篇
客服是店铺长足发展的关键，赢得客户的心就等于赢得了生意。本课程从客户心理到沟通技巧，通过大量的实际例子为你详解客户服务和客户营销的精髓。
购买决策过程的心理
客户沟通技巧
如何处理的顾客投诉
中评、差评解释中的客服机会
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《网店货源管理》中级篇
在网店经营过程中，不论你是新手卖家还是钻级卖家，货源是制约很多淘友网店经营的一个门槛问题。本课程将和您一起探讨 “去哪里进货”，“怎么进货”， “怎么谈判”等问题。
1. 店铺定位
2. 货源寻找
3. 谈判沟通
4. 进货事务
5. 持续优化
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《宝贝图片处理美化》中级篇
开网店其实和开实体店一样，有进货，选址，装潢，开张这几个步骤。不少卖家在登录完商品开店后就坐等客户上门了。虽然我们可以用低廉的价格或其他的促销来吸引买家进入店铺购物，但客人引进门，怎样能让客户在店里停留更久，且有兴趣看更多的商品呢，这个时候店铺的装修是必不可少的,商品图片的质量更是吸引客户的关键！本课程主要跟大家探讨一下如何用简易的工具对商品图片进行美化。
1. 图片处理的基本工具及优劣对比
2. 光影魔术手处理图片大小、亮度、白平衡、锐化等
3. 光影魔术手如何给图片加框、加水印及批处理图片
4. 如何用Photoshop进行扣图，制作水印等
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《宝贝拍照技巧（如何拍一张吸引眼球的照片)》 中级篇
一张好照片胜过千言。与你分享数码相机的操作技巧，拍一张好图需要的构图，配色，光源知识等。本着傻瓜机也能拍出满意照片的原则，主要侧重较小件商品的拍摄技巧实例详解。
选择合适的数码相机
基本拍摄操作
拍摄背景与灯光
宝贝影像构图与角度
如何拍摄一般小型产品
如何拍摄反光类产品
照片的后期处理概述
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《客户交流技巧》 中级篇
客户沟通在网店交易过程中有着非常重要的作用，本课程将和您共同讨论客户交流的基本方式，教你如何利用沟通技巧减少交易过程中的纠纷，赢得客户的心。
交流的几种方式
如何减少交易过程中的纠纷
亡羊补牢为时不晚
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《物流高手 包赢天下》 中级篇
中评差评是卖家心中永远的痛，其中又有多少次是替物流背了黑锅。淘宝大学教你如何做好包装，如何挑选物流方式，并且如何防患于未然。
物流的重要性
分类物品包装
控制邮费成本
物流方式选择
货物防盗贴士
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《网店销售规避纠纷》 中级篇
网店经营过程中总会出现各种纠纷，作为卖家如果能在前期做好充分的准备就有可能规避一些纠纷的发生，提高经营效率。本课程对网店经营销售过程中，可能出现的纠纷进行了分类总结，教会大家怎样才能防患于未然。
规避纠纷意义
可能出现的纠纷种类
如何去规避可能出现的纠纷
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《诚信创造财富》中级篇
诚信是经商之道也是经营之本，对于网络销售的卖家而言，如何在经营过程中做到诚信、体现诚信。本课程将会让网商从很多细节领悟到诚信的意义及真谛，从而达到财源广进。课程内容主要包括如下几个方面：
诚信的静态、动态途径让买家更好地了解
诚实守信的支付方式
保证优质的产品质量
优质诚信的售后服务
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《成功销售》中级篇
对于每一位网商而言，网店销售都是经营过程中至关重要的一个环节，成功销售店铺的产品更是每一个卖家的心愿。本课程将通过如下几个方面和大家探讨网店销售的方法与技巧。
诚信是宗旨
吸引是基础
了解是关键
促销是手段
成交时目的
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